تصحيح اخطاء الاي سكور :

تصحيح اخطاء الاي سكور i score – في البداية دعنا نتعرف علي قواعد تنظيم عمل شركات الإستعلام

والتصنيف الإئتمانى وقواعد تبادل المعلوماتوالبيانات وكيفية التعامل مع المستعلمين والمواطنين .

تقوم الشركة بتصحيح المعلومات السلبيه الخاطئة الموجوده داخل الملف الإئتمانى حيث للعملاء الحق في

النزاع فى حالة تضمن تقريرهم الائتمانى أى معلومات سلبية أو خاطئة في تقرير الائتمان.

حماية حقوق المقترضين:

يمكن للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة التحقق من صحة الملف الائتمانى الخاص بهم بأنفسهم من

خلال طلب «استعلام ذاتى» SELF INQUIRY 

ويمكن الحصول عليه من فروع البنوك والشركات أعضاء الشركة المصرية للاستعلام الائتمانى I-Score والتى

تقوم بتوفير هذه الخدمة وإذا اعتقدوا أن هناك خطأ فى البيانات التى وردت إلى الشركة المصرية للاستعلام

الائتمانى I-Score من قبل المانحين، فهناك اليه  للاعتراض على التقرير وتصحيحه  من خلال الشركة المصرية

للاستعلام الائتمانى I-Score يتم هذا تحت رقابة البنك المركزى المصرى.

خطوات الاستعلام الذاتى ورفع الشكاوى 

يتوجه العميل إلى البنك/ الشركة مقدم الائتمان (أو أى عضو من أعضاء الشركة المصرية للاستعلام الائتمانى

I-Score آخر يقدم خدمة الاستعلام الذاتى) بغرض استخراج تقرير استعلام ذاتى بالإضافة إلى تقرير القوائم

السلبية. – لاستخراج تقارير الاستعلام الذاتى وبيان القوائم السلبية من طرف البنك، يجب توافر: –

1- الرقم القومى
2- بيانات حساب الائتمان
3- استيفاء النموذج المعد للاستعلام الذاتى وسداد الرسوم المقررة.

كيفية فحص الشكوي :

يتكفل البنك المركزى المصرى بمسئولية تنظيم نشاط شركة الاستعلام الائتمانى للتأكد من دقة المعلومات

وحماية حقوق الفرد.

وسيتم التعامل مع المعلومات الخاصة بك فى سرية تامة ويتم الكشف عنها للجهات التي قمت بتقديم طلب

لديهم للحصول على قرض، وذلك طبقا لقواعد ولوائح البنك المركزى المصرى.

إذ يتم رفع شكوى بموجب استيفاء استمارة تعدها الشركة خصيصا لهذا الغرض، خلال ١٥ يوما من تاريخ

استلام تقرير الائتمان.

وتقوم شركة الاستعلام التجارى بالتحقيق فى الشكوى وإرسالها إلى القائم على توفير المعلومات لفحصها

والقيام سواء بتأكيد صحتها أو تصحيح الخطأ خلال ١٥ يوما من تاريخ استلام الشكوى.وفى حالة القيام بتعديل

ملموس نتيجة تلك التحقيقات، يتم إخطار الفرد أو الشركة الصغيرة والمتوسطة من أصحاب الطلب، ويتم إرسال

إشعارات بالتعديلات إلى جميع المستخدمين الذين طلبوا استعلاما وحصلوا على تقارير ائتمانية خلال الشهور

الثلاثة الأخيرة السابقة على إجراء التعديلات.

كيفية ابلاغ الاي سكور:

محتويات الملف الالكتروني التي ترسل شهريا إلى I-Score تحتوى على بيانات تعريفية وشخصية عن عملاء

الائتمان و بيانات مالية عن حساباتهم الائتمانية و في بعض الحالات يصبح لعميل الائتمان الواحد عدة حسابات

ائتمانية مثل حسابات قروض التجزئة وحسابات القروض الطويلة و المتوسطة الأجل وحسابات التسهيلات

وحسابات البطاقات الائتمانية وغير ذلك. لذلك هناك بيانات على مستوى العميل مثل العنوان وغير ذلك وبيانات

على مستوى كل حساب من الحسابات الائتمانية وذلك حسب التصميم الوارد من I-Score .

فهناك بعض البيانات الواجب توفيرها يجب أن تكون على مستوى كل حساب ائتماني بينما ينبغي أن تكون

على مستوى العميل وليس على مستوى حساباته كبيانات التصنيف المدين – الشكوى ورقمها ونتيجة

التحقيق فيها – تاريخ قرار التسوية – تاريخ و مؤشر البروتستو – سبب ومبلغ الإعفاء الجزئي والكلى – تعليق

إضافي – الإجراءات القانونية وفيما يتعلق بالحالة ورقم القضية ومبلغ التقاضي ودرجة التقاضي وتاريخ رفع

الدعوة وتاريخ أخر جلسة ورافع الدعوةما هو المعنى الحقيقى لمصطلح معلومه صحيحه ؟

مصطلح معلومه صحيحه يجب أن يشتمل على الأتى :-

* البيانات الشخصيه الخاصة بالمقترض سليمه.
* الرقم القومى سليم ومقيد بالملف الائتماني.
* بيانات الحسابات الإئتمانيه سليمه من حيث المبالغ والفوائد المستحقه.
* الحسابات لم يتعد على وجودها بالملف الإئتمانى أكثر من خمس سنوات.
* الدائن الذى قام بتقييد المعلومه قد ألتزم بقواعد البنك المركزى والقواعد العامه عند تعامله مع هذه المعلومه.

نصائح لتحسين درجة التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية:

من المهم أن نلاحظ أن رفع درجة التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية CREDIT SCORE خاصة بك عملية طويلة

الأجل لا يمكن أن تحدث سريعاً . أفضل نصيحة هي إدارة الائتمان بشكل مسئول مع مرور الوقت لرفع درجة

التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية CREDIT SCORE الخاصة بك.نصائح تتعلق بتاريخ ونمط السداد Repayment

History

• دفع الالتزامات (الأقساط) في الوقت المناسب.
• يمكن للمدفوعات المتأخرة أن يكون لها تأثير سلبي كبير علي درجة التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية الخاص بكفي حاله عدم التزام بها.
• إذا كان لديك مدفوعات متأخرة، يجب سدادها والالتزام بمواعيد السداد في المستقبل.
• كلما كنت ملتزماً في سداد الالتزامات (الأقساط) المستحقة عليك في مواعيدها كلما كان لذلك الأداء تأثير ايجابي علي درجة التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية.

تصحيح اخطاء الاي سكور i score