الاعتراض علي محتوى التقرير الائتماني الاي سكور i score
يمكن الاعتراض علي محتوى التقرير الائتماني الاي سكور i score يمكن لعملاء الائتمان التقدم للبنوك التي
يتعامل معها ائتمانيا وطلب الحصول علي تقرير (استعلام ذاتي) واستيفاء النموذج الخاص بذلك ودفع الرسوم
الخاصة باستخراج التقرير ويكون تقرير الاستعلام الذاتي صالح لمدة خمسة عشر (15) يوم من تاريخ
استخراجه.
أما عن الشكاوى فيمكن تقديم الشكوى من خلال البنك بعد استخراج تقرير الاستعلام الذاتي وذلك عن طريق
البنوك مباشرة تسهيلا علي العملاء ويتم رفع الشكوى عن طريق النظام المميكن
الشكاوى من خلال البنوك للاعتراض علي محتوى التقرير .
ويتم ملء الجزء الخاص بالشكاوى بنموذج الاستعلام الذاتي وارفاق صورة بطاقة الرقم القومي و ارفاق صورة
المخالصات أو الأوراق التي تثبت صحة الشكوى.
وفي حالة الشكاوى علي التقرير الائتماني للشركات ، يتم ارفاق صورة السجل التجاري أو البطاقة الضريبية
وصور المخالصات التي تثبت صحة الشكوى وأيضا وإرفاق خطاب تفويض بختم صحة توقيع من ممثل الشركة .
ويقوم البنك برفع الشكوى علي النظام المميكن وارسال صور المستندات الي الشركة المصرية للاستعلام
الائتماني.
وطبقا لقواعد البنك المركزي المصري ، فإن مدة الشكوى خمسة عشر (15) يوم عمل لبحث الشكوى لدى
البنك المقر بالمعلومات و التأكد من صحة المعلومات وتعديلها من خلال البنك اذا استلزم الأمر وعشرة (10)
أيام عمل لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني لفحصها و تسجيلها بإجمالي خمسة وعشرين (25) يوم
عمل من تاريخ تقديم الشكوى.
تقديم الشكوى طبقا لقواعد البنك المركزي المصري والشركة المصرية للاستعلام الائتماني الاي سكور
القرية الذكية – الكيلو 28 طريق مصر الإسكندرية الصحراوي مبنى رقم ب 19 شارع 26 – الدور الثاني
ما هي مدة عرض القوائم السلبية والإجراءات القانونية والتسهيلات المغلقة علي التقرير الائتماني؟
– التسهيلات الائتمانية المغلقة تستمر في الظهور علي التقرير الخاص بك كبيان تاريخي ( لمدة سنتين
للتاريخ الجيد ولمدة ثلاث سنوات للتاريخ السلبي للائتمان اقل من مليون جنية مصري – ولمدة خمس سنوات
للتاريخ الجيد و عشر سنوات للتاريخ السلبي للائتمان أكثر من مليون جنية مصري) وذلك من تاريخ اغلاق
التسهيل الائتماني.
